Správa licencí zákazníka v Microsoft Partner Center | CSP návod

CSP / Partner správa

Jak přiřadit nebo změnit licence u zákazníka v Microsoft Partner Center

Kompletní návod pro CSP partnery – jak spravovat Microsoft 365 licence zákazníků přes Partner Center, včetně NCE předplatných.

Obtížnost: Středně pokročilýČas: cca 10 minutUrčeno pro: Microsoft CSP partnery

Důležité: NCE (New Commerce Experience)

  • Od roku 2022 jsou nová předplatná vytvářena v modelu New Commerce Experience (NCE)
  • NCE předplatná mají roční nebo měsíční závazek – snižování počtu licencí je možné pouze při obnově
  • Přidávání licencí je možné kdykoliv v průběhu období předplatného
  • Místo odebrání zákazník může přejít na nové předplatné s nižším počtem licencí v příštím fakturačním období

Postup: Přidání (navýšení) licencí zákazníkovi

1
Přihlaste se do Microsoft Partner CenterOtevřete partner.microsoft.com a přihlaste se svým partnerským účtem.
2
Přejděte na seznam zákazníkůV levém menu klikněte na Zákazníci a vyhledejte nebo vyberte příslušného zákazníka.
3
Otevřete detail zákazníkaKlikněte na název zákazníka a přejděte na záložku Předplatná.
4
Vyberte příslušné předplatnéKlikněte na název předplatného, u kterého chcete změnit počet licencí.
5
Upravte počet licencíV poli Množství zadejte nový (vyšší) počet licencí.
6
Potvrďte změnuKlikněte na Odeslat. Nové licence jsou okamžitě dostupné v tenantu zákazníka.

Přidání nového předplatného zákazníkovi

1
V detailu zakaznika kliknete na Pridat produktyTlacitko najdete na záložce Předplatná nebo v přehledu zákazníka.
2
Vyhledejte a vyberte produktZ katalogu vyberte požadovaný Microsoft 365 plán, zvolte počet licencí a typ závazku (měsíční/roční).
3
Zkontrolujte objednávku a potvrďteZkontrolujte cenu, podmínky a klikněte na Koupit. Předplatné se aktivuje okamžitě.
⚠️ Snižování licencí v NCE – pozor na omezeníV NCE modelu nelze snížit počet licencí v průběhu závazku. Snížení je možné provést pouze při obnově předplatného. Pokud zákazník okamžitě nepotřebuje licence, plánujte obnovu s dostatečným předstihem.

Přehled klíčových informací pro CSP správu licencí

AkceMožné kdykoli?Poznámka
Přidání licencí ✅ Ano Okamžitě, poměrná fakturace za zbytek období
Snížení licencí (roční závazek) ❌ Ne Pouze při obnově
Snížení licencí (měsíční) ✅ Ano Při každé obnově měsíčního předplatného
Zrušení předplatného ⚠️ Omezeno Do 7 dnů od zakoupení bez sankce
Přechod na jiný plán ✅ Ano Prostřednictvím nového předplatného
✅ Tip: Správa přes Admin on Behalf Of (AOBO)Jako CSP partner máte možnost spravovat tenant zákazníka přímo přes Admin on Behalf Of (AOBO). V Partner Center klikněte na zákazníka → Spravovat. Budete přesměrováni do Admin Center zákazníka s příslušnými právy.

Doporučený postup při odchodu zákazníka

  • Exportujte data zákazníka (poštovní schránky, SharePoint) před zrušením licencí
  • Ponechte licence aktivní po dobu exportu dat (doporučujeme min. 30 dní)
  • Až po úspěšném exportu dat zrušte nebo neobnovte předplatné
  • Zákazníkovi předejte dokumentaci pro přechod k novému poskytovateli

Potřebujete pomoc se správou zákaznických licencí v Partner Center?

Jako zkušený CSP partner vám pomůžeme s optimalizací licencí, migrací a správou vašich zákazníků.